Description de l’offre d’emploi

Vous avez envie de travailler auprès de la clientèle dans une équipe de travail dynamique dans le domaine dentaire ? Notre client, le Centre de denturologie Sylvain Perreault, situé à Joliette, a comme objectif de travailler dans le plaisir, au bénéfice de leurs patients. La polyvalence, l’initiative et surtout, une attitude chaleureuse et empathique sont valorisées au sein de l’équipe. Si vous cherchez un environnement stimulant, axé sur le bien-être des patients, vous avez trouvé votre emploi de rêve! 

Vos conditions de travail : 

• 9h00 à 17h00 du lundi au jeudi
• 28h/semaine
• 2 à 5 semaines de vacances par année, selon expérience
• Formations continues payées
• Mentorat
• Uniformes fournis et payés
• Stationnement disponible à la clinique

Votre rôle : 

• Accueillir les patients 
• Répondre aux questions et aux préoccupations des clients 
• Panifier, confirmer, annuler ou modifier les rendez-vous des patients 
• Gérer les agendas des dentistes et hygiénistes 
• Faire remplir des questionnaires médicaux aux patients
• Gérer les classements, les suivis et les mises à jour des dossiers clients
• Gérer les dossiers et documents pour les assurances dentaires
• Gérer efficacement les appels, les courriels, les dossiers, les documents et les classements 
• Gérer les tâches administratives du programme dentaire canadien pour les patients
• Préparer la facturation des plans de traitements et les remboursements si nécessaire
• Faire le suivi des facturations, des remboursements, des encaissements et des paiements exécutés à l’accueil
• Effectuer les commandes de matériels et payer les fournisseurs et en assurer l’inventaire
• Effectuer les appels des patients pour leur suivi et la prise de rendez-vous à chacune des étapes de fabrication de leurs prothèses
• Assurer le bon fonctionnement de la clinique en supportant la planification des dossiers
• Effectuer les tâches reliées à la stérilisation
• Effectuer des tâches simples de laboratoire pour épauler l’équipe, au besoin
• Maintenir l’aire de réception propre, ordonnée et accueillante

Profil recherché :

• Détenir une formation en secrétariat dentaire, en assistance dentaire ou toute autre expérience dans le domaine dentaire équivalente
• Détenir une maîtrise excellente de la suite Office
• Détenir au moins 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle et le domaine dentaire
• Avoir des connaissances dans le système informatique AD2000, un atout 
• Avoir des connaissances du programme canadien de soins dentaires, un atout
• Avoir des connaissances des processus de stérilisation des équipements et de la préparation des salles, un atout
• Avoir une excellente qualité du français écrit et parlé
• Avoir une bonne aisance en communication orale
• Être bilingue, un atout
• Être capable de travailler sous pression
• Avoir un excellent service à la clientèle
• Être bienveillant, polyvalent et autonome
• Être organisé et rigoureux
• Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches à la fois. 

Langues

• Français parlé et écrit - Faible

ExpérienceUn atout